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En Kainotera, la satisfacción del cliente es prioridad. Para lograrlo:

• Enfoque iterativo: Trabajamos en ciclos cortos de desarrollo (sprints) y mantenemos una comunicación constante. Esto permite revisar avances de manera temprana y ajustarnos a los cambios o comentarios del cliente.
• Participación del cliente en todas las etapas: El cliente colabora desde el inicio, definiendo prioridades y validando cada entregable parcial. Así alineamos las funcionalidades con las necesidades reales.
• Planes de testeo y criterios de aceptación: Antes de iniciar el desarrollo, acordamos con el cliente qué resultados se esperan y cómo evaluaremos la calidad (planes de prueba, validaciones funcionales y revisiones técnicas). Estos criterios de aceptación se documentan y se aplican tras cada entrega, asegurando que todo cumpla el estándar de calidad pactado.
• Revisiones y mejoras continuas: Tomamos la retroalimentación del cliente en cada ciclo e implementamos ajustes o nuevas ideas de forma ágil. Además de los test internos, el cliente puede proponer cambios y refinar el alcance.
• Compromiso con los objetivos de negocio: Más allá de la solución técnica, nos enfocamos en el impacto real que busca el cliente (por ejemplo, reducción de costos, mejora de eficiencia, optimización de la experiencia del usuario). Nuestra meta es que cada desarrollo cumpla y supere esos objetivos.