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Para justificar la inversión en proyectos de IA, es importante identificar los ahorros y beneficios frente a los costos involucrados:

Identifica costos y beneficios: Considera la inversión inicial (por ejemplo, USD 10.000 para la implementación de un agente de IA), el costo de mantenimiento mensual (SaaS, licencias y soporte, por ejemplo, USD 6.000 durante el primer año) y los ingresos o ahorros adicionales (reducción de horas de atención, mejora en la conversión de ventas, etc. generando un beneficio por ahorros y mayor conversión de USD 24.000 durante el primer año).

Calcula el ROI en los primeros 12 meses:

Se calcula el ROI como (BENEFICIO ÷INVERSIÓN) * 100 (%). En nuestro ejemplo:

ROI = (24.000 ÷ 16.000) * 100 (%).= 150%

Los ahorros mensuales en costos operativos y beneficios extra fácilmente exceden la inversión y gastos de operación. Imagina que el agente de IA equivale a uno o más recursos humanos, aumenta la productividad en tus procesos, así como la calidad de los resultados y la satisfacción de tus clientes.